Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Generelt
Disse betingelser gælder ved handel på forlageturtica.dk
Virksomhedsinformation:
Forlaget Urtica ejes af
Naturfagskonsulenten
CVR: 41764287
Ulla Hjøllund Linderoth
Ydunsvej 6
8680 Ry, Danmark
+45 6134 6026
info@forlageturtica.dk
Bankoplysninger:
Bankkonto, Jyske Bank
Reg.nr: 5148
Kontonummer: 0001008889
Priser og betaling
Forlaget Urtica modtager betaling via Visa og Mastercard. Betaling bliver først trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25% moms.
Dine kortoplysninger er krypteret med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dit kortnummer og andre informationer.
Levering
Leveringstiden er 5-10 dage efter betaling. Dette er forudsat varen er på lager, og at andet ikke fremgår af beskrivelsen på produktsiden.
Fragtprisen er 49 kr. og der er gratis fragt på ordrer over 499 kr.
Forlaget Urtica tager forbehold for varer, der er udsolgt.
Fortrydelsesret og returnering
Der er 14 dages fuld returret på varer køb hos Forlaget Urtica. Dette gør sig gældende fra den dag, du modtager varen. Varen skal returneres i samme stand og indpakning, som du modtog den i. Du er forpligtet til at gøre dette inden for 14 dage, efter du har givet Forlaget Urtica besked om, at du ønsker at returnere varen. Omkostningerne forbundet med returneringen af varen skal du selv betale, og du skal sørge for, at varen er pakket omhyggeligt. Du har ansvaret for varen, indtil Forlaget Urtica modtager den.
Hvis du ønsker at returnere din vare, kan du enten aflevere den på adressen eller sende den til:
Forlaget Urtica
Ulla Hjøllund Linderoth
Ydunsvej 6
8680 Ry
Du bedes meddele os på e-mail (info@forlageturtica.dk), hvis du ønsker at bruge din fulde fortrydelsesret og udfylde vores fortrydelsesformular, som du finder her. Fortrydelsesformularen skal printes, udfyldes og sendes sammen med med den vare, du vil returnere. Du bedes også vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
I overensstemmelse med købelovens regler har du som forbruger 2 års reklamationsret på alle varer.
Hvis du ønsker at gøre brug af din reklamationsret, bedes du udfylde Forlaget info@forlageturtica.dk reklamationsformular, som du finder her, og sende den i en e-mail til Forlaget Urtica (info@forlageturtica.dk).
I formularen skal du gøre opmærksom på fejl og mangler i produktets fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten omfatter ikke almindeligt slid, fejl og skader opstået som følge af forkert behandling eller dårlig vedligeholdelse. Det skal ske hurtigst muligt efter forsendelse, og senest inden for to år efter købet, iht. købeloven. Du kan som udgangspunkt få pengene retur eller afslag i prisen eller få repareret eller ombyttet varen, hvis det skønnes, der er fejl i produktet og fejlen var til stede på købstidspunktet.
Hvis reklamationen accepteres, dækker Forlaget Urtica returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Du skal vælge den billigste form for standardlevering, svarende til den leveringsform, vi anvender. Varen returneres til
Forlaget Urtica
Ulla Hjøllund Linderoth
Ydunsvej 6
8680 Ry
Du har selv ansvaret for passende indpakning, og du hæfter for varen, indtil vi har modtaget den. Vær opmærksom på, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Du bedes sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb, hvis der aftales refusion.
Personoplysninger
Når du indgår en aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Personoplysningerne registreres hos Forlaget Urtica og opbevares i 2 år, hvorefter oplysningerne slettes. Læs mere om vores persondatapolitik og cookies her.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal henvende dig til Forlaget Urtica på e-mail (info@forlageturtica.dk).